Kullanıcı Sözleşmesi

1. Taraflar ve hizmet sağlayıcı bilgileri

İşbu Kullanıcı Sözleşmesi (“Sözleşme”), Velamum internet sitesi ve Velamum tarafından sunulan çevrimiçi hizmetlerden yararlanan gerçek veya tüzel kişi (“Kullanıcı”) ile aşağıdaki hizmet sağlayıcı arasında kurulmaktadır.

2. Sözleşmenin konusu ve kapsamı

Sözleşmenin konusu; Kullanıcının Velamum üzerinde hesap oluşturması, sunulan ücretsiz veya ücretli özelliklerden yararlanması, üçüncü taraf hesaplarını yetkilendirmesi ve Velamum’un web tabanlı araştırma, listeleme, planlama ve yayınlama araçlarını kullanmasına ilişkin hak ve yükümlülüklerin belirlenmesidir.

Velamum fiziksel bir ürün satışı değil, internet üzerinden erişilen yazılım ve dijital hizmetler sunar. Ücretli planın kapsamı, güncel fiyatı, vergiler dahil toplam bedeli ve plan limitleri satın alma ekranında ayrıca gösterilir.

3. Üyelik, hesap ve güvenlik

Kullanıcı, üyelik sırasında verdiği bilgilerin doğru, güncel ve kendisine veya temsil etmeye yetkili olduğu işletmeye ait olduğunu kabul eder. Hesap bilgilerinin ve giriş bilgilerinin güvenliğinin korunması Kullanıcının sorumluluğundadır.

Kullanıcı hesabını üçüncü kişilerin hukuka veya bu Sözleşmeye aykırı kullanımına açamaz. Yetkisiz erişim şüphesi halinde Velamum ile gecikmeksizin iletişime geçilmelidir.

4. Velamum tarafından sunulan hizmetler

Velamum, seçilen abonelik planına ve hizmetin güncel kapsamına bağlı olarak aşağıdaki işlevlerin tamamını veya bir kısmını sunabilir:

• Kullanıcının belirlediği anahtar kelimeler üzerinden Etsy arama sonuçları ve ilgili listing verilerini düzenli biçimde inceleyebilmesine yardımcı olan araştırma araçları,
• Seçilen rakip mağazaların kamuya açık mağaza/listing bilgilerinin, son yorumların ve satışa ilişkin mevcut göstergelerin organize biçimde incelenmesi,
• Yeni yorum alan veya araştırma kriterlerine uyan listinglerin fırsat ekranlarında görüntülenmesi,
• Etsy mağazasının Kullanıcı yetkilendirmesi ile Velamum’a bağlanması ve desteklenen listing işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
• Pinterest hesabının yetkilendirilmesi, pinlerin hazırlanması ve yayın takvimi üzerinden planlanması,
• ABD odaklı X trendleri, Pinterest kaynaklı trend verileri ve etkinlik/özel gün takvimi gibi fikir ve araştırma kaynaklarının sunulması,
• Bu araştırma kaynaklarından hareketle Kullanıcının kendi ürün ve listing çalışmalarını planlamasına yardımcı olan araçlar.

Plan limitleri fiyatlandırma sayfasında belirtilir. Mevcut planlarda rakip mağaza ve anahtar kelime takip limitleri pakete göre farklılık gösterebilir.

5. Etsy, Pinterest, X ve diğer üçüncü taraf hizmetleri

Velamum; Etsy, Pinterest, X veya adı geçen diğer üçüncü taraf platformların sahibi, iştiraki veya temsilcisi değildir. “Etsy” Etsy, Inc.’in ticari markasıdır. Velamum’un Etsy ile ilgili desteklenen özellikleri Etsy API ve ilgili yetkilendirme mekanizmaları çerçevesinde çalışır; uygulama Etsy tarafından onaylanmış veya sertifikalandırılmış olarak sunulmaz.

Üçüncü taraf platformların API'lerinde, kullanım koşullarında, erişim izinlerinde, veri kapsamlarında veya teknik altyapılarında meydana gelebilecek değişiklikler bazı Velamum özelliklerinin geçici veya kalıcı olarak değişmesine neden olabilir.

Kullanıcı, bağladığı üçüncü taraf hesaplarında işlem yapmaya yetkili olduğunu ve bu platformların yürürlükteki kurallarına uymaktan sorumlu olduğunu kabul eder.

6. Abonelik planları, fiyatlar ve vergiler

Velamum ücretli hizmetleri aylık abonelik planları şeklinde sunabilir. Güncel planlar, plan kapsamları, kullanım limitleri ve KDV dahil fiyatlar fiyatlandırma ve ödeme ekranında gösterilir. Kullanıcının ödeyeceği esas bedel, satın alma işlemini onayladığı anda kendisine gösterilen bedeldir.

Plan değişikliği, kampanya veya fiyat değişikliği olması halinde uygulanacak yeni koşullar kullanıcıya satın alma veya yenileme sürecinde ilgili mevzuata uygun biçimde bildirilir.

7. Ödeme işlemleri ve PayTR

Velamum’daki kartlı ödeme işlemleri, ödeme hizmet sağlayıcısı PayTR altyapısı üzerinden gerçekleştirilebilir. Kart bilgilerinin işlenmesi ve ödeme güvenliği, kullanılan ödeme yönteminin ve PayTR altyapısının koşullarına tabidir.

Kullanıcı ödeme işlemini tamamlayarak seçtiği planın kendisine gösterilen toplam ücretinin tahsil edilmesini kabul eder. Ödeme başarısız olursa abonelik başlatılmayabilir veya yenilenmeyebilir.

İptal veya iade onaylandıktan sonra tutarın karta veya hesaba yansıma süresi, ödeme yöntemi ve ilgili bankanın süreçlerine göre değişebilir.

8. Otomatik yenileme, abonelik iptali ve hizmetin sona ermesi

Satın alma ekranında açıkça otomatik yenilenen abonelik olarak belirtilen planlarda Kullanıcı, gerekli açık bilgilendirme ve onay sürecinin tamamlanması halinde abonelik ücretinin ilgili dönemlerde kayıtlı ödeme yöntemi üzerinden tahsil edilmesine izin verebilir.

Kullanıcı, aboneliğini hesabındaki ilgili abonelik alanından veya Velamum’un ilan ettiği destek kanalı üzerinden iptal edebilir. İptal, aksi satın alma ekranında veya tüketiciye sunulan satış belgelerinde belirtilmedikçe, bir sonraki yenilemeyi durdurur; yürürlükteki ücretli dönemin kullanımını kendiliğinden geçmişe dönük olarak ortadan kaldırmaz.

Tüketicilerin kanundan doğan cayma ve iade hakları saklıdır. Dijital hizmetin tüketicinin açık talebi/onayıyla cayma süresi içinde ifasına başlanması gibi durumların cayma hakkına etkisi, ödeme öncesinde sunulan Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesinde yürürlükteki mevzuata uygun şekilde ayrıca açıklanır.

9. Kullanım kuralları

Kullanıcı Velamum’u yalnızca hukuka, üçüncü taraf platformların uygulanabilir kurallarına ve bu Sözleşmeye uygun amaçlarla kullanabilir. Kullanıcı özellikle:

• başka kişilerin hesaplarına veya özel verilerine yetkisiz erişim sağlamaya,
• hizmetin güvenliğini, sunucularını veya erişim kontrollerini aşmaya,
• Velamum’u kötüye kullanarak üçüncü kişilerin haklarını ihlal etmeye,
• hizmetin çalışmasını bozacak otomatik veya aşırı istekler göndermeye,
• Velamum tarafından sunulmayan veya yetki verilmemiş bir erişim yöntemini kullanmaya

yönelik faaliyetlerde bulunamaz.

10. Araştırma verileri, trendler ve sonuçların niteliği

Velamum’un sunduğu arama sonuçları, trendler, rakip mağaza bilgileri, yorum verileri, istatistikler ve fırsat ekranları Kullanıcının araştırma sürecini kolaylaştırmak amacıyla sunulur. Bu bilgiler satış garantisi, gelir garantisi veya belirli bir ürünün başarılı olacağına ilişkin taahhüt oluşturmaz.

Üçüncü taraf kaynaklardan elde edilen veriler kaynağın güncelliğine, erişilebilirliğine ve teknik sınırlamalarına bağlı olabilir. Kullanıcı ürün, fiyat, içerik, fikri mülkiyet, reklam ve mağaza yönetimi kararlarını kendi değerlendirmesiyle verir.

11. Fikri mülkiyet hakları

Velamum markası, arayüzü, yazılımı, özgün tasarımları, veritabanı yapısı ve Velamum tarafından oluşturulan içerikler üzerindeki ilgili fikri mülkiyet hakları hak sahiplerine aittir. Kullanıcıya yalnızca abonelik süresince ve plan kapsamı dahilinde kişisel/işletme içi kullanım hakkı tanınır.

Kullanıcının Velamum’a yüklediği veya bağladığı hesaplardan getirdiği kendi içerikleri üzerindeki hakları Kullanıcıda veya ilgili hak sahibinde kalır. Kullanıcı, hizmetin sunulması için gerekli ölçüde bu içeriklerin teknik olarak işlenmesine izin verir.

12. Tarafların sorumlulukları ve hizmet sürekliliği

Velamum hizmetin güvenli, erişilebilir ve işlevsel tutulması için makul teknik ve operasyonel çabayı gösterir. Bakım, güvenlik çalışmaları, altyapı arızaları, internet kesintileri veya üçüncü taraf API/hizmet değişiklikleri nedeniyle geçici kesintiler yaşanabilir.

Kullanıcı; oluşturduğu listinglerin, yüklediği görsellerin, metinlerin, marka ve telif haklarının, fiyatların ve üçüncü taraf platformlarda yaptığı yayınların hukuka ve ilgili platform kurallarına uygunluğundan sorumludur.

İşbu madde, tüketicinin emredici mevzuattan doğan haklarını ortadan kaldıracak veya sınırlandıracak şekilde yorumlanamaz.

13. Hesabın askıya alınması ve fesih

Hesabın güvenliği açısından ciddi risk bulunması, hukuka aykırı kullanım, yetkisiz erişim girişimi veya Sözleşmenin esaslı ihlali halinde Velamum, durumun niteliğine göre hesabı geçici olarak kısıtlayabilir veya ilgili hizmeti durdurabilir. Mevzuatın veya güvenlik gereğinin izin verdiği ölçüde Kullanıcı bilgilendirilir.

Kullanıcı hesabını ve/veya aboneliğini sunulan hesap ve destek kanalları üzerinden sonlandırabilir. Ücretli aboneliklerin iptal ve iade sonuçları ilgili satış belgelerine tabidir.

14. Kişisel veriler ve gizlilik

Kişisel verilerin hangi amaçlarla ve hangi hukuki sebeplerle işlendiği, kimlere aktarılabileceği, saklama süreçleri ve ilgili kişi hakları Velamum Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metninde açıklanır. Üçüncü taraf hesap bağlantılarında yalnızca ilgili entegrasyonun gerektirdiği yetkiler kapsamında veri erişimi sağlanması amaçlanır.

15. Hizmet ve sözleşme değişiklikleri

Velamum, hizmetin geliştirilmesi, güvenlik, teknik zorunluluklar veya mevzuat değişiklikleri nedeniyle hizmet özelliklerinde değişiklik yapabilir. Kullanıcının ücretli aboneliğini veya haklarını esaslı şekilde etkileyen değişiklikler yürürlüğe girmeden önce uygun yöntemlerle bildirilir ve emredici tüketici mevzuatından doğan haklar saklı tutulur.

16. Uygulanacak hukuk ve uyuşmazlıklar

İşbu Sözleşmeye Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Tüketici sıfatını taşıyan Kullanıcıların 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuattan doğan başvuru hakları saklıdır. Tüketiciler, yürürlükteki parasal sınırlar ve yetki kuralları çerçevesinde Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvurabilir.

17. İletişim, bildirimler ve yürürlük

Kullanıcı, üyelik sırasında verdiği e-posta adresinin hesap ve hizmete ilişkin bildirimler için kullanılabileceğini kabul eder. Destek ve sözleşmeye ilişkin sorular hello@velamum.com adresine iletilebilir.

İşbu Sözleşme, Kullanıcının kayıt veya ilgili onay ekranında sözleşmeyi elektronik ortamda kabul etmesiyle yürürlüğe girer. Ücretli hizmet satın alımlarında ilgili Ön Bilgilendirme Formu, Mesafeli Satış Sözleşmesi, fiyatlandırma ve iptal/iade koşulları da işlemin niteliğine göre sözleşme ilişkisinin parçasını oluşturur.