Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıda bilgileri bulunan hizmet sağlayıcı (“SATICI/SAĞLAYICI”) ile Velamum üzerinden dijital hizmet satın alan tüketici (“ALICI”) arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mesafeli sözleşmeler mevzuatı kapsamında elektronik ortamda kurulmuştur.

ALICI bilgileri: ALICI'nın adı/soyadı veya unvanı, e-posta adresi, fatura bilgileri ve satın alınan plana ilişkin bilgiler sipariş/ödeme aşamasında elektronik ortamda alınır ve ilgili işlem kaydının parçasını oluşturur.

2. Sözleşmenin konusu

Sözleşmenin konusu, ALICI'nın Velamum üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ücretli dijital hizmet/abonelik paketinin satışı ve ifası ile tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

ALICI, ödeme yapmadan önce hizmetin temel nitelikleri, seçilen paket, vergiler dahil toplam fiyat, ödeme yöntemi, abonelik süresi, varsa otomatik yenileme koşulları, hizmetin ifa şekli, cayma ve iptal/iade koşulları hakkında bilgilendirildiğini ve siparişi ödeme yükümlülüğü doğurduğunu anlayacak biçimde onayladığını kabul eder.

3. Sözleşme konusu hizmetin temel nitelikleri

Velamum, Etsy satıcılarına yönelik web tabanlı bir araştırma, mağaza/listing yönetimi, trend keşfi ve yayın planlama yazılım hizmetidir. Seçilen pakete göre ALICI; anahtar kelime araştırması, Etsy arama sonuçlarında öne çıkan listingleri inceleme, rakip mağaza ve yeni yorum alan ürünleri takip etme, Etsy mağaza bağlantısı, Pinterest hesap bağlantısı ve pin takvimi, US X Trends, ABD etkinlik takvimi ve desteklenen listing/yayın araçlarından yararlanabilir.

Hizmet kapsamı ve kullanım limitleri seçilen pakete göre değişir. Üçüncü taraf platformların API, izin veya teknik koşullarındaki değişiklikler ilgili entegrasyonların kapsamını etkileyebilir.

4. Abonelik paketleri ve satış bedeli

Velamum'un mevcut aylık paketleri aşağıdaki şekilde sunulmaktadır. Satın alma bakımından bağlayıcı fiyat ve paket kapsamı, ALICI'nın siparişi onayladığı anda ödeme ekranında gösterilen bilgidir.

Belirtilen fiyatlara KDV dahildir. Kampanya, indirim veya plan değişikliği bulunması halinde ALICI'ya uygulanacak nihai toplam bedel ödeme işleminden önce gösterilir. ALICI'nın açık onayı olmaksızın esas bedele ilave ücret eklenmez.

5. Ödeme şekli ve tahsilat

Kartlı ödemeler PayTR ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilebilir. ALICI, ödeme ekranında seçtiği pakete ilişkin kendisine gösterilen toplam tutarın seçtiği ödeme yöntemiyle tahsil edilmesini onaylar.

Kredi/banka kartına ilişkin hassas ödeme bilgilerinin işlenmesi kullanılan ödeme altyapısının güvenlik süreçlerine tabidir. Ödemenin banka veya ödeme kuruluşu tarafından onaylanmaması halinde hizmet başlatılmayabilir.

Fatura, ALICI'nın satın alma sırasında bildirdiği fatura bilgilerine göre mevzuata uygun şekilde elektronik veya uygulanabilir diğer yöntemlerle düzenlenir.

6. Hizmetin ifası ve teslim şekli

Velamum fiziksel ürün göndermez; bu nedenle kargo veya fiziki teslimat bulunmamaktadır. Satın alınan hizmet, ödemenin başarılı şekilde tamamlanması ve gerekli sistem kontrollerinin ardından ALICI'nın Velamum hesabında ilgili ücretli özelliklerin etkinleştirilmesi suretiyle elektronik ortamda ifa edilir.

Hizmet, niteliği gereği internet bağlantısı ve desteklenen tarayıcı/cihaz ile kullanılır. Etsy, Pinterest ve benzeri entegrasyon gerektiren özelliklerde ALICI'nın ilgili üçüncü taraf hesabını ayrıca yetkilendirmesi gerekebilir.

7. Abonelik dönemi, otomatik yenileme ve iptal

Velamum paketleri ödeme ekranında aksi açıkça belirtilmedikçe aylık kullanım dönemleri için sunulur. Bir aboneliğin otomatik yenilemeli olarak sunulması halinde yenileme periyodu, yenilemede tahsil edilecek veya geçerli olacak bedel ve iptal yöntemi ALICI'ya ödeme onayından önce açıkça gösterilir ve gerekli onay alınır.

ALICI, aboneliğinin bir sonraki dönem için yenilenmesini istemiyorsa hesabında sunulan abonelik yönetimi alanından veya hello@velamum.com üzerinden iptal talebinde bulunabilir. İptalin hangi dönemden itibaren sonuç doğuracağı, satın alma sırasında gösterilen abonelik koşullarına ve emredici tüketici mevzuatına göre belirlenir.

8. Cayma hakkı

Hizmet sözleşmelerinde tüketicinin kural olarak sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkı bulunmaktadır.

Bununla birlikte yürürlükteki Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğinde, cayma hakkı süresi sona ermeden önce tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler cayma hakkının istisnaları arasında düzenlenmiştir. Velamum hizmetinin ödeme sonrasında derhal etkinleştirilmesinin talep edildiği durumlarda, bu hususa ilişkin gerekli bilgilendirme ve onay satın alma sürecinde ayrıca alınır.

Cayma hakkının mevcut olduğu bir işlemde ALICI, cayma bildirimini hello@velamum.com adresine veya Velamum tarafından sağlanan diğer kalıcı veri saklayıcısı niteliğindeki kanal üzerinden iletebilir.

9. İptal ve bedel iadesi

ALICI'nın mevzuat uyarınca geçerli şekilde cayma hakkını kullandığı veya bedel iadesine hak kazandığı hallerde geri ödeme, kanuni süreler ve yürürlükteki mevzuat çerçevesinde, ALICI'nın satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun biçimde ve tüketiciye masraf yüklenmeden gerçekleştirilir.

Bankanın veya ödeme kuruluşunun iade tutarını ALICI hesabına/kartına yansıtma süresi SAĞLAYICI'nın kontrolü dışında bankacılık süreçlerine bağlı olarak değişebilir.

Aboneliğin gelecek dönem için iptal edilmesi ile geçmiş veya başlamış döneme ilişkin bedel iadesi aynı işlem değildir. ALICI'nın emredici mevzuattan doğan cayma, ayıplı hizmet ve diğer tüketici hakları saklıdır.

10. Tarafların hak ve yükümlülükleri

SAĞLAYICI, satın alınan Velamum hizmetini ödeme ekranında belirtilen temel niteliklere ve seçilen plan kapsamına uygun olarak sunmakla yükümlüdür. ALICI ise hesap bilgilerinin doğruluğundan, hesabının güvenliğinden ve hizmeti hukuka ve ilgili üçüncü taraf platformların uygulanabilir kurallarına uygun kullanmaktan sorumludur.

ALICI'nın Velamum üzerinden hazırladığı veya üçüncü taraf platformlarda yayınladığı ürün, görsel, başlık, açıklama, fiyat ve diğer içeriklerin hukuka, fikri mülkiyet haklarına ve ilgili platform politikalarına uygunluğu ALICI'nın sorumluluğundadır.

Bu Sözleşmedeki hiçbir hüküm ALICI'nın tüketici mevzuatından doğan ve sözleşmeyle ortadan kaldırılamayan haklarını sınırlandıracak şekilde yorumlanamaz.

11. Etsy, Pinterest, X ve üçüncü taraf hizmetleri

Velamum; Etsy, Pinterest veya X'in sahibi, iştiraki veya temsilcisi değildir. Üçüncü taraf hizmetlerin kesintiye uğraması, API veya erişim kurallarının değiştirilmesi, izinlerin kaldırılması veya ilgili platformların teknik değişiklikleri entegrasyonların çalışmasını etkileyebilir.

“Etsy” Etsy, Inc.'in ticari markasıdır. Velamum desteklenen Etsy işlevlerinde Etsy API'yi kullanabilir; Velamum'un kullanımı Etsy tarafından onay veya sertifikasyon anlamına gelmez.

12. Mücbir sebepler ve teknik kesintiler

Tarafların makul kontrolü dışında gelişen doğal afet, savaş, kamu otoritesi işlemleri, geniş çaplı internet/altyapı arızaları, siber saldırılar ve benzeri öngörülemeyen veya önlenemeyen olaylar nedeniyle yükümlülüklerin yerine getirilememesi halinde ilgili olayın etkisi ve yürürlükteki mevzuat dikkate alınır. Planlı bakım veya teknik kesintilerde hizmetin yeniden sağlanması için makul çaba gösterilir.

13. Uyuşmazlıkların çözümü

İşbu Sözleşmeye Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. ALICI'nın tüketici sıfatını taşıdığı uyuşmazlıklarda, 6502 sayılı Kanun ve ilgili mevzuat uyarınca belirlenen parasal sınırlar ve yetki kuralları çerçevesinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri dahil olmak üzere kanunen yetkili mercilere başvuru hakkı saklıdır.

14. Ön bilgilendirme, elektronik onay ve yürürlük

ALICI, siparişi tamamlamadan önce Ön Bilgilendirme Formu ve işbu Mesafeli Satış Sözleşmesinin kendisine elektronik ortamda sunulduğunu; seçtiği hizmetin temel nitelikleri, vergiler dahil toplam bedeli, ödeme ve ifa koşulları, abonelik/yenileme koşulları ile cayma ve iade hakları hakkında bilgilendirildiğini elektronik ortamda teyit eder.

Sözleşme, ALICI'nın elektronik ortamda onay vermesi ve siparişin oluşturulmasıyla yürürlüğe girer. Siparişe özgü plan, fiyat, ödeme tarihi ve diğer işlem bilgileri ilgili sipariş/ödeme kaydı ile birlikte değerlendirilir.

Taraflar, Sözleşmenin elektronik ortamda kurulmasını ve mevzuatın izin verdiği ölçüde elektronik kayıtların delil niteliğinde kullanılabilmesini kabul eder.